Intervju s Zach Smithom, osnivačicom tvrtke 'NurseGrid' i njihovom mobilnom aplikacijom | happilyeverafter-weddings.com

Intervju s Zach Smithom, osnivačicom tvrtke 'NurseGrid' i njihovom mobilnom aplikacijom

Zakazivanje i prebacivanje izmjena još uvijek su neki od najvećih neugodnosti za mnoge medicinske sestre, posebno kada pokušavaju organizirati svoje osobne živote usred njihovih kaotičnih smjena.
Većina medicinskih sestara još uvijek upravlja tim rasporedom kroz staromodnu metodu olovke i papira ili generičke telefonske kalendare, ali jedinstveno okruženje rasporeda zdravstvenih radnika zahtijeva drugačiju, učinkovitiju metodologiju.
Portland-based tvrtka NurseGrid pokušala riješiti problem i učiniti nešto lakše za sve medicinske sestre. Razvili su i objavili mobilnu aplikaciju koja dijeli naziv tvrtke - NurseGrid Mobile - i omogućuje medicinskim sestraima da ostanu na vrhu svojih rasporeda i komuniciraju s kolegama medicinskim sestrama ako trebaju prebacivati ​​smjene.

Možete provjeriti našu preglednicu aplikacije NurseGrid Mobile.
U međuvremenu smo imali priliku razgovarati o aplikaciji, njegovim značajkama, utjecaju i budućnosti s Zachom Smithom, utemeljiteljem tvrtke i VPom medicinske sestre za NurseGrid.


Možete li nam reći priču iza vaše mobilne aplikacije? Odakle dolazi ideja za vašu aplikaciju? Što je vaše nadahnuće za aplikaciju?

Kao medicinske sestre, bili smo hranjeni zastarjelom i bezobzirnom tehnologijom koju su bolnice prolazile za nas, naizgled bez ikakvog doprinosa medicinskoj sestri, i očekujući nam da ga koristimo. Posebno smo se osjećali da nam tehnologija koja nam je pružena za naše rasporede nikada nije ispunila naše specifične potrebe za skrbništvom, tako da smo počeli graditi suvremene alate, oslanjajući se na povratne informacije tisuća drugih medicinskih sestara. Osjetili smo da bi, kako bismo dovršili naš krajnji cilj obnavljanja alata prednjeg kraja za planiranje zdravstvene skrbi, morali smo prevladati glavni razlog zašto većina zdravstvenih tehnologija ne uspije: usvajanje korisnika. Stoga smo besplatno izradili mobilnu aplikaciju i dodali značajke koje su mu učinile korisnije kada su i vaši kolege koristili. To je pomoglo dijeljenju organa, a široko prihvaćanje koje smo stekli diljem zemlje pokazalo je zdravstvenim organizacijama da smo znali kako izgraditi alate za tržište. Što je još važnije, osoblje u krevetici osjećalo se kao da smo bili na njihovoj strani, pa su potaknuli svoje odjele da usvoje tehnologiju.

Kako ste izgradili sadržaj koji se nalazi u aplikaciji? Daju li informacije iz vaše aplikacije iz resursa utemeljenih na dokazima, kao što su znanstvena literatura, recenzirani članci i studije slučaja?

Budući da se naša tehnologija usredotočuje na pomaganje kadrovskom osoblju u upravljanju njihovim rasporedom, u aplikaciji nema sadržaja. No, prije nego što smo izgradili aplikaciju, provodili smo mnoge korisničke ankete i ploče, a površina svakog komada povratnih informacija koju primamo na kanalu na razini tvrtke tako da možemo iterirati i nastaviti poboljšavati aplikaciju kako bismo ga htjeli.

Kakav je učinak vašu aplikaciju dosad imao na kliničkoj praksi? Bili bismo zahvalni ako biste mogli dijeliti neke statistike o učestalosti upotrebe vaše aplikacije širom svijeta.

Naša besplatna mobilna aplikacija preuzela je više od pola milijuna ljudi. Za odjele koji koriste našu tehnologiju menadžera (koji se povezuju s mobilnom aplikacijom) više od 70% zaposlenih u krevetnoj sobi ukazuje na to da su zadovoljni radom na odjelu koji službeno koristi tehnologiju NurseGrid. Dok još prikupljamo podatke o utjecaju NurseGrida, više zadovoljni medicinskih sestara, bolja kontrola i transparentnost oko zapošljavanja i raspoređivanja, te koherentnije osoblje zasigurno će dovesti do bolje cjelovite skrbi za pacijente.

Koji su alati i tehnologije korištene za izradu mobilne aplikacije (obje strane i klijenta)? Je li to bilo nativno ili razvoj cross-platforma? Jeste li razmotrili druge tehnologije?

iOS: Swift, Android: Java

Koji su bili glavni izazovi koje ste morali prevladati prilikom razvoja aplikacije? Možete li iskoristiti najveće tehničke izazove, izazove s proizvodima, izazove u marketingu i podršku izazovima?

U početku smo izdvojili dizajn i razvoj naše aplikacije grupi u zaljevu. Nismo bili zadovoljni rezultatima i nisu ispunjavali naše rokove pa smo se prebacili na vlastiti in-house dizajner i lokalnu dev agenciju. Imati vrlo bliski radni odnos s tom agencijom bio je kritičan, a biti u mogućnosti da ih osobno posjetite bila je velika dodana vrijednost. Drugo, prihvaćanje je bilo veliko pitanje, ali smo našli puno uspjeha u korištenju Facebookovih oglasa za instalaciju aplikacije da bismo dobili neki zamah koji nam je pomogao dokazati naš koncept investitorima, što je dovelo do više novca i mogućnosti zatvaranja (pretplata na pretplatu ) naše sjeme oko.

Možete li izdvojiti 3 najveće pogreške koje ste napravili pri razvoju aplikacije Nurse Grid Mobile?

1. Outsourcing naš dev raditi na agenciji izvan države s minimalnim dizajnom vještina, kada je dizajn bio ključna komponenta našeg uspjeha.
2. Ne ide s našim crijevima, čak i kada je letio u lice konvencionalne dizajn prakse. Znali smo tržište i znali smo što će raditi, iako je bilo u suprotnosti s najboljim praksama u dizajnu. Brzo smo to ispravili i vidjeli neposredne rezultate.
3. Izrazito smo podcijenili broj objekata koji su bili tamo i mislili da bi popis koji smo stekli voditi brigu o većini. Iako se ovo možda čini specifičnim za nas, važno je napomenuti koliko je zdravstvenih ustanova tamo vani i koliko će različitih vrsta zdravstvenih djelatnika pronaći vašu tehnologiju korisnom.

Kada je riječ o medicinskim aplikacijama, prije ili kasnije pitanje zaštite i sigurnosti podataka uvijek dolazi. Kako biste bili sigurni da su korisni podaci sigurni?

Često se pitamo o PHI-u i idemo na velike dimenzije kako bismo spriječili neke korisnike da unesu bilo koji od tih podataka, ali imamo nekoliko stručnjaka na našem timu koji imaju izravno iskustvo u usklađivanju tehnologije HIPAA u slučaju da dođe vrijeme. Iskustvo je presudno u ovom području.

Što je sljedeće za vašu aplikaciju? Postoje li nove značajke, funkcionalnosti ili nadogradnje za buduća ažuriranja?

Dodali smo ploču za posao koji pomažu unovčiti našu besplatnu publiku (nikad nećemo prikazivati ​​oglase), a mi gledamo na zaokruživanje aplikacije, tako da su svi uglovi njegovih oglasa povezani i do iste razine kao i naša primarna značajka.

Mi smo uzbuđeni zbog tehnologija i onoga što bi mogli držati za zdravstvo i budućnost medicine. Što mislite, ova budućnost usmjerena na tehnologiju i budućnost usmjerena na ljudska bića drži se za mobilno zdravlje i kako aplikacija planira pridonijeti?

Zdravstvo je sporo usvojilo novu tehnologiju i jako se boji mobilnih uređaja, ali vjerujem da smo prešli prag. Vjerujem da je budućnost zapravo manje tehnologija, gdje nam tehnologija pomaže u postizanju naših ciljeva, ali je manje nametljiva i sveobuhvatna. Osjeća se suprotno alatu za izgradnju aplikacija, no pokušavamo izraditi značajke koje pomažu ljudima da se uključe i iz naše aplikacije kako bi mogli proživjeti svoje živote, a istovremeno dobivaju sve potrebne informacije. Tradicionalne strategije aplikacije bile su zadržavanje korisnika u aplikaciji dulje vrijeme. Većina tehnologija, osobito u zdravstvu, trebala bi samo pomoći osoblju u obavljanju svojih poslova, ali ne i obavljati svoj posao za njih, uz neke očite iznimke. S vremenom će tehnologija biti bolja u tome, a da ne mora trošiti previše vremena "u" tehnologiju.

Možete li podijeliti neke savjete s drugim razvojnim programerima mobilnih aplikacija? Koje bi korake trebali slijediti kako bi se postigla uspješna aplikacija?

Poznajte svoju publiku, ostanite usredotočeni i nemojte tražiti sjajni objekt.

#respond